Profesional de un centro de estética trabajando en las cejas de una clienta

Agencia de automatización e IA para clínicas estéticas

Quien pregunta por un tratamiento no espera

Quien se interesa por un tratamiento estético escribe a varias clínicas a la vez y suele quedarse con la que le contesta primero y con buen trato. Un asistente responde al momento, resuelve las dudas de siempre y le da cita de valoración.

Sin permanenciaInforme y reunión cada mes

Automatización para estética: de la duda a la cita

Tres momentos en los que una clínica estética pierde pacientes

La primera respuesta llega cuando hay interés

Las dudas llegan de noche y en fin de semana, que es cuando la gente se lo piensa. El asistente contesta, explica cómo es la primera visita y propone día para la valoración.

La valoración no se queda en plantón

Una primera visita que no aparece es una hora de consulta perdida. El paciente recibe su recordatorio, confirma con un mensaje y, si no puede, cambia el día él mismo.

Quien se lo está pensando no se olvida de ti

Un tratamiento estético rara vez se decide el mismo día. Un mensaje con calma, tras la valoración, resuelve la duda que quedó y recuerda que la clínica sigue ahí.

6.300.

En España hay unas 6.300 clínicas autorizadas para hacer medicina estética, según la sociedad médica del sector. Antes de ponerse en manos de nadie la gente compara clínicas y opiniones en Google, y elige entre las que ve.

Fuente: Sociedad Española de Medicina Estética (SEME), estudio «Dimensionamiento e impacto socioeconómico de la Medicina Estética en España» (Hamilton), centros sanitarios autorizados con unidad U.48, presentado en septiembre de 2022.

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Preguntas sobre la automatización para clínicas estéticas

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¿Tienes otra? Pregúntanosla

¿El asistente puede recomendar un tratamiento a quien pregunta?

No. No valora la piel ni el caso de nadie. Explica en qué consiste cada tratamiento con lo que la clínica ha escrito y da cita para que lo valore el profesional. Y avisa de que es un asistente.

¿Qué contesta cuando le preguntan cuánto vale un tratamiento?

Lo que la clínica decida. Lo habitual es explicar que depende de cada caso y ofrecer la visita de valoración, que es donde se da el presupuesto. El asistente nunca se inventa un importe.

¿Se pueden recordar las sesiones de un tratamiento largo?

Sí. En tratamientos de varias sesiones, como la depilación láser, cada cita lleva su aviso y, cuando toca la siguiente, el paciente recibe un mensaje para reservarla. Nadie se queda a mitad de camino.

¿Cómo se cuida la discreción con quien pregunta por estética?

Los mensajes van solo al número o al correo que da el paciente, con tono sobrio y sin detalles del tratamiento en los recordatorios. Sus datos se usan para atenderle, según la normativa de protección de datos.

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