Agencia de automatización e IA en San Sebastián
Respuesta al momento, en euskera y en castellano
En San Sebastián te escribe el vecino de Gros en euskera y, en verano, el visitante que pasa unos días. Si contestas al acabar la jornada, ya ha reservado en otro sitio. Automatizamos lo que se repite para que respondas a todos a tiempo.
Automatización en San Sebastián: dos lenguas, un aviso
Cómo se atiende sin retraso en una ciudad bilingüe y con mucha temporada
Contesta en la lengua del cliente
Si te escriben «kaixo», la respuesta sale en euskera; si es en castellano, en castellano. El asistente sigue la lengua de cada cliente sin que tengas dos sistemas.
La temporada alta no te desborda
Cuando la ciudad se llena, las preguntas de siempre se multiplican: horario, si hay sitio, cómo llegar. Eso se contesta solo y tú te quedas con quien pide algo distinto.
Reservas que no se caen por olvido
Una mesa o una cita que no aparece es una hora perdida. El recordatorio sale el día antes y, si el cliente no puede venir, el hueco queda libre para otro.
En San Sebastián viven casi 190.000 personas. No es una ciudad enorme, así que en cada sector son pocos los negocios que Google enseña primero, y estar entre ellos decide a quién llama el cliente que busca.
Fuente: INE, cifras oficiales de población de los municipios, a 1 de enero de 2025.Cómo trabajamos
Cuatro pasos, siempre los mismos. Sabes en qué punto estás en cada momento.
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Respuestas cortas, sin rodeos
¿Tienes otra? Pregúntanosla¿Tenéis a alguien en San Sebastián o va todo a distancia?
Va a distancia. Somos dos personas en Tàrrega, Lleida, sin despacho en Gipuzkoa, y nos reunimos contigo por videollamada. Para automatizar tus mensajes necesitamos ver cómo trabajas, y eso se enseña bien en pantalla.
¿El asistente escribe bien en euskera o se nota traducido?
Para saludos, horarios, reservas y preguntas corrientes escribe con naturalidad. Los textos fijos los revisas tú antes de ponerlo en marcha, y si algo no te suena como hablas con tus clientes, se cambia.
¿Y si me escribe un turista en francés o en inglés?
Le contesta en su idioma lo básico: si hay sitio, a qué hora abrís, cómo se reserva. Te llega el contacto resumido en la lengua que tú elijas, para que no tengas que traducir nada.
¿Vale para un negocio pequeño de barrio, no de turistas?
Sí. Una peluquería del Antiguo o un taller de Amara reciben las mismas preguntas cada día y pierden citas por olvidos. Ahí la automatización hace lo mismo: contestar, recordar y apuntar.
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